- Quel système héberge les informations des partenaires de la destination ?
Tous les objets des partenaires sont stockés sur Apidae. Il s’agit d’un système d’information touristique (SIT) où la même information peut être distribuée sur plusieurs projets digitaux. Exemple : Site internet www.verbier.ch, écrans de diffusion, etc.
- Je reçois parfois des emails de Dahub pour la mise à jour des informations sur mon établissement. Quel est ce système ?
Dahub est une plateforme d’envoi de formulaires groupés, le tout connecté à Apidae. Ainsi nous recevons tes informations, nous les contrôlons et publions tes modifications. Les demandes d’ouvertures des restaurants sont envoyées via ce programme tous les mois.
- Pourrais-je diffuser sur mon propre site des informations provenant de Verbier Tourisme ?
Oui, grâce à Apidae nous pouvons te mettre à disposition une sélection de nos objets sous forme de widget (petite application qui s’intègre à une page web). Tu peux par exemple avoir la liste des événements de la destination sur ton site ou encore la liste des restaurants.
- J’ai vu qu’ils y avaient des avis sur certaine fiche partenaires. Comment ça marche ?
Verbier Tourisme est en phase de test avec la diffusion des avis clients via Fairguest. Nous diffusons actuellement les avis sur les hôtels et restaurants d’altitude. Cela reprend les avis sur 20 différents canaux comme google, TripAdvisor, hotel.com, booking.com etc. Afin d’avoir une e-réputation suffisante pour ajouter Fairguest, un mimimum de 10 avis sur les 3 dernière années est nécessaire.
- Comment sont diffusées les disponibilités des hébergements ?
Verbier Tourisme travaille avec le partenaire Openbooking. C’est un Méta-chercheur de disponibilités. Il permet de centraliser les disponibilités que les hébergeurs ont mis en ligne sur différentes plateformes. Le client est ensuite redirigé sur la plateforme concernée pour la réservation.
- Quel système dois-je utiliser pour déclarer mes taxes de séjour ?
Deskline WebClient (Fertatel) sert à créer un bulletin d’arrivée électronique (BAE). Celui-ci permet de récolter les informations personnelles de chaque client séjournant dans ton établissement. Il s’agit là d’une obligation légale des hébergeurs. Il permet également de déclarer les clients à Verbier Tourisme pour effectuer la facturation de taxes de séjour. Il remplace totalement le carnet de bulletin d’arrivée en version papier.
- Y a-t-il une possibilité d’automatiser la saisie des BAE depuis le système de l’hébergeur ?
Oui, une connexion a déjà été installée avec le système MySimpleclient avec l’hôtel W Verbier. Un lien est créé entre le PMS utilisé par l’hébergeur et notre système Feratel où le bulletin d’arrivée électronique est créé. Manifeste ton intérêt et Verbier Tourisme te donnera toutes les indications nécessaires en fonction du système que tu utilises.
- Avec quel système dois-je faire créer un VIP Pass ?
Le VIP Pass est créé depuis CardSystem (Feratel). Le système de création de BAE et de création de VIP Pass sont reliés ensemble. Il permet l’impression des VIP Pass ou l’envoi de VIP Pass en version mobile. Tous les procédures se trouvent sur le portail taxes.
