Verbier Tourisme

FAQ outils digitaux

Verbier Tourisme a développé et mis en place plus d’une vingtaine d’outils digitaux ces dernières années. La plupart sont destinés à optimiser ton travail. Tu as certainement déjà entendu parler de certains de ces outils et tu en possèdes déjà une bonne connaissance.  S’il te reste tout de même des questions, nous y répondrons peut-être ci-dessous. Et si ce n’est pas le cas, contacte-nous en direct.

FAQ

Pour tous les partenaires
Pour certains partenaires
  • J’ai vu qu’ils y avaient des avis sur certaine fiche partenaires. Comment ça marche ?

    Verbier Tourisme est en phase de test avec la diffusion des avis clients via Fairguest. Nous diffusons actuellement les avis sur les hôtels et restaurants d’altitude. Cela reprend les avis sur 20 différents canaux comme google, TripAdvisor, hotel.com, booking.com etc. Afin d’avoir une e-réputation suffisante pour ajouter Fairguest, un mimimum de 10 avis sur les 3 dernière années est nécessaire.

     

Pour les hébergeurs
  • Comment sont diffusées les disponibilités des hébergements ?

    Verbier Tourisme travaille avec le partenaire Openbooking. C’est un Méta-chercheur de disponibilités. Il permet de centraliser les disponibilités que les hébergeurs ont mis en ligne sur différentes plateformes. Le client est ensuite redirigé sur la plateforme concernée pour la réservation.

  • Quel système dois-je utiliser pour déclarer mes taxes de séjour ?

    Deskline WebClient (Fertatel) sert à créer un bulletin d’arrivée électronique (BAE). Celui-ci permet de récolter les informations personnelles de chaque client séjournant dans ton établissement. Il s’agit là d’une obligation légale des hébergeurs. Il permet également de déclarer les clients à Verbier Tourisme pour effectuer la facturation de taxes de séjour. Il remplace totalement le carnet de bulletin d’arrivée en version papier.

  • Y a-t-il une possibilité d’automatiser la saisie des BAE depuis le système de l’hébergeur ?

    Oui, une connexion a déjà été installée avec le système MySimpleclient avec l’hôtel W Verbier. Un lien est créé entre le PMS utilisé par l’hébergeur et notre système Feratel où le bulletin d’arrivée électronique est créé. Manifeste ton intérêt et Verbier Tourisme te donnera toutes les indications nécessaires en fonction du système que tu utilises.

  • Avec quel système dois-je faire créer un VIP Pass ?

    Le VIP Pass est créé depuis CardSystem (Feratel). Le système de création de BAE et de création de VIP Pass sont reliés ensemble. Il permet l’impression des VIP Pass ou l’envoi de VIP Pass en version mobile. Tous les procédures se trouvent sur le portail taxes.

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